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[玩转沃保] 客户咨询其它公司的产品时如何让客户选择购买自己的产...

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发表于 2019-6-19 09:07:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
在和互联网上的客户沟通时经常会遇到这样一种情形:客户咨询的是A公司的某款意外险产品,但是自己是B公司的代理人,怎么让客户选择自己公司的产品?或者如何让客户购买其它保险(理财险或健康保险)?
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客户想买A公司的产品是想通过保险来防范未来的某种风险,作为B公司的业务员,就可以给客户推荐本公司更好的产品,给客户想要的,给客户更好的,客户有什么理由不找你买呢?

有时候自己代理的公司在产品对比上跟客户咨询的保险公司落了下风,客户找其它公司的代理人买了保险,这也并非就意味着失去这位客户,无论是开发其他保险还是加保都大有可为。熟悉互联网展业的业务员都很清楚,相比平常展业陌拜接触的客户,互联网上的客户更为地精准,转化率高。业务员在沟通互联网上的客户时,不能只盯着一份保单,必须有竞争意识,为客户提供更优质的服务,跟客户建立良好的信任关系,才能进一步开发客户,让客户给你转介绍。

保险销售,每成交一份保单都有着较长的销售周期,短暂数月,长则半年甚至数年,关键就在于客户对保险是否足够重视。在保险行业,确实存在有客户和业务员聊了一会就当场成交保单的营销案例,甚至有些签下的还是大单,但这只是个例,而且这类客户有些本身就是企业的经营者,具有较强的风险管理意识,对保险的本质和作用有相当的了解,对保险有足够的重视,同时处于对业务员水平的信任,自然不愿意再浪费时间拖延,当场签下保单。
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互联网上的客户本身具有较强的保险意识,已经亲自或从其他方面了解过保险的价值和意义,属于优质客户或准客户,自然带来的销售成交周期平均也会更短,所以面对每个客户,都必须重视,必须以长远的目光来看待,提供更专业的服务。
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总的来说,在保险销售中一时未签下保单的情况并不少,重要的是以正确的心态面对,与其纠结一时,倒不如永远期待下一个客户。

(图片来源:pixabay)

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